考拉海购

考拉海购APP，是阿里巴巴斥资20亿美元全资收购网易考拉海购后，在旗下布局的以跨境进口业务为主的会员电商手机移动端平台。该平台主打官方自营、全球直采的零售模式，秉持正直、责任、有态度的优良传统，借助集团庞大的用户群体与媒体资源，志在成为中国跨境电子商务的领军者，为广大用户供给最优质的商品与服务，助力海外品牌迅速打入中国市场，让每一位消费者都能放心购买到优质的海外商品。

当下，平台所涉商品种类繁多，包含母婴、美容彩妆、家居个护、营养保健、环球美食、服饰鞋包、数码家电、运动户外以及生鲜等。平台提供的进口商品，不仅品类丰富，更是做到了“好货不贵”。大部分商品通过官方自营直采模式销售，正品保障可实现溯源。即便不是官方自营商品，平台也会开展严格且权威的质量检查，以确保平台上所有商品质量上乘，让用户放心购买。

此外，平台准备了海量优惠福利供用户领取，用户领取后，购物能更加实惠。同时，平台具备完善的售后服务体系，能为平台上的每一位消费者提供贴心的售后客服服务。有需求的用户，欢迎来本站下载使用。

软件特色

【官方自营直采】

国外货源地直接采购，已与2000+全球一线品牌和头部供应商达成战略合作，精心挑选全球最值得买的品质好物，只为放心购买。

【全球正品保障】

创新引入蚂蚁区块链技术，打造考拉专属区块链系统，信息上链，全程追踪溯源。同时，品牌官方认证授权，十二层正品严控，官方保障，假一赔十。

【33国设立直采机构】

考拉海购在美、英、意、法、德、荷、澳、日、韩等33个国家和地区设有专业采购机构，深入产品原产地直采，货品原装运抵国内，正品保障。

考拉海购黑卡会员权益

（1）折上95折：自营实物全覆盖，30万+品牌好货；

（2）亲友卡：偏爱加倍，权益同黑卡（亲友卡除外），可完全独立使用

（3）黑卡独享商品：甄选全球好物，仅供黑卡；

（4）黑卡消费金：每月领100元，全年最高可享1200元，每月黑卡日活动使用；

（5）税费券：每月20元，跨境省心购；

（6）运费券：每月20元，自营通用；

（7）退货免运费：自营商品免费上门取件；

（8）专属客服：100%人工客服，一键召唤，快速响应；

客服电话

 9510286（周一到周日 09:00 - 24:00）

考拉海购是正品吗

如果是自营店一定就是正品，但是不是自营店的也有可能不是正品，例如下图页面所示中带有【自营】标识的（下图绿色箭头所指）都是官方有保证的

用户选择自营的可以点击进行看到官方的正品保障标识，以及商品评价中有关是否为正品的评价

这些标识都可以溯源的

不是自营的商品，官方也会有严格的入驻审核，以及权威的质检保证，一般是不会有什么问题的

考拉海购怎么看自营

看自营很简单，只要带有【自营】标识的（下图绿色箭头所指）都是官方自营的

并且用户点击进去，可以看到页面左下角有【自营馆】

用户点击进去可以看到有【考拉自营馆】字样，就可以完全确认就是自营了

考拉海购怎么开店铺

用户可在手机或电脑浏览器中打开此链接：https://m-mall.kaola.com/merchants ，于打开的页面里挑选店铺类型，随后依照流程就能完成店铺入驻。

考拉海购优惠券获取方式

方法1—购买商品获得优惠券：部分商品促销时，促销信息中有该信息提示，用户下单并完成订单结算后，优惠券将自动发放到用户的优惠券账户中。

方法2：通过参加活动获取优惠券。参与整单满返优惠券活动、各类用户调研、评论有奖活动以及免费领取优惠券活动等，当用户按照相应活动规则参与活动，就有机会得到优惠券。

方法3—考拉豆兑换优惠券：使用考拉豆可兑换优惠券，不同面额优惠券花费考拉豆数量不同。

考拉海购通关税费说明

考拉海购通过正规的清关渠道进行清关，一切遵照海关相关法律、法规进行操作，并且尽量保障清关时效。

1、目前对于购买跨境电商平台上的商品，国家的相关政策是怎样的？

依据《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》，跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币5000元，个人年度交易限值为人民币26000元。

在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品，关税税率暂设为0%；进口环节增值税、消费税取消免征税额，暂按法定应纳税额的70%征收。

若完税价格处于单次交易限值5000元以上，同时又低于年度交易限值26000元，并且订单中仅有一件商品，那么该商品能够通过跨境电商零售渠道进口。在此情况下，需依据货物税率全额计征关税以及进口环节的增值税、消费税，其交易额会被纳入年度交易总额。然而，要是年度交易总额超出了年度交易限值，就应当按照一般贸易进行管理。

2、购买考拉海购进口的商品是否需要缴税？

依据政策要求，针对跨境电子商务零售进口的商品，需按照货物标准征收关税以及进口环节的增值税、消费税。在此过程中，购买跨境电子商务零售进口商品的个人被视作纳税义务人，而实际交易价格（涵盖货物零售价格、运费与保险费）则作为完税价格。此外，电子商务企业、电子商务交易平台企业或者物流企业能够充当代收代缴义务人。

3、如果产生进口税，是否需要自己亲自缴纳？

在考拉海购上购买保税区发货的境外商品时，消费者在订单提交时根据订单内商品的金额和对应的税率缴纳相应的税费，无需自己再到相应的海关部门单独缴纳。

4、我在考拉海购上购买的商品的税费是如何核算的？

跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币5000元，个人年度交易限值为人民币26000元。

在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品，关税税率暂设为0%；进口环节增值税、消费税取消免征税额，暂按法定应纳税额的70%征收。

即：商品的“跨境电商综合税”额=进口环节消费税*70%+进口环节增值税*70%+关税（限额内，税率为0%）

进口环节的消费税，存在从价计征（依据实际交易价格来计算）与从量计征（按照售卖单位进行计算）这两种方式。在从价计征模式中，计算公式能够简化，所以，于考拉购买跨境商品时，其税费的计算公式为：完税价格×税负率。

其中，完税价格（实际交易价格）=货物零售价格+运费+保险费。请注意，购买时使用的优惠券抵扣额并不能扣减商品的完税价格。

5、我在考拉海购上购买的商品标注适用从量计征进口环节消费税，是怎么计算税费的？

跨境电商综合税税额=增值税*70%+消费税*70%+关税（在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品，关税税率暂设为0%）

从量计征进口环节消费税的计算公式为：应纳税额=货物数量×单位消费税税额；

计征进口环节增值税的计算公式为：应纳税额=（完税价格+实征关税税额+实征消费税税额）×增值税税率；

考拉海购怎么退款

在考拉海购购买商品后，确认收件30天内，您可申请退货。其中，跨境商品（因涉及海关通关手续及时限）确认收件7天内可申请退货。需注意，个别商品，如短效期海外食品、贴身内衣物等，可能不支持7天无理由退货，具体请留意商品页面特殊说明。您可在“我的订单”页面，通过申请售后服务提交退货申请。

在办理退款前，请确保您的商品符合退货政策。如果售后人员同意了您的退款申请，退款将按照原路径退回。

邮费退还说明

优惠券退还说明

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考拉618大促，会员疯抢2折起