发布时间：2025-08-22 11:19:04
“花同样的钱，无座和二等座体验却天差地别！” 高铁无座票与二等座同价的话题热度飙升。不少人认为，无座意味着乘车过程中大部分时间只能站立，舒适度大打折扣，应降价。12306 客服回应，定价依据国家发改委文件精神，由铁路运输企业自主决定，遵循相关法律法规，并参考市场情况实行多档次浮动票价体系 。
近日，话题#无座与二等座同价#冲上微博热搜，引发热议。有网友发文称，无座票价应比二等座更便宜，“一样的价格为啥享受的服务不一样？”
高铁的“无座”票究竟是什么意思？
12306客服曾回应称：目前的定价是根据国家发改委文件精神，由铁路运输企业自行定价，按照价格法、铁路法等法律法规规定，同时会根据市场情况实行多档次浮动票价体系。
无座站票可以坐在空闲座位上，但若是该座位的乘客上车，须给该座位乘客让座，“针对这个问题会进行记录，建议看今后铁路部门在相关票价进行修改时，是否能采纳。”
有网友表示：“高铁无座不是真的无座，是‘无固定座位’，可以根据座位上方的指示灯寻找可坐的座位”，亦可寻求列车乘务人员的帮助，找到空位坐下，如果车厢座位全部坐满，那无座票旅客就只能站着了。
也有网友认为：“如果无座便宜，大家都去买无座了没人买二等座了，二等座位空出来让无座的人坐了，就相当于花无座的钱坐二等座了。”
面对网友们的热烈讨论，8月21日，12306工作人员给出了回应。
工作人员表示，目前高铁无座票与硬座或二等座票价基本相同。关于座位使用方面，无座旅客虽然没有固定座位，但可以暂时乘坐车厢内的空余座位。不过，当该座位的持有乘客上车时，无座旅客需主动让座。工作人员解释称，这一规则旨在兼顾无座旅客的乘车需求和有座旅客的权益保障，属于合理定价范畴。
网友表示，复兴号动车组列车座位上方指示灯分红绿黄三色，红色代表该席位当前站有旅客；绿色代表该席位当前站没有旅客，下一站也没有旅客；黄色代表该席位当前站没有旅客，但下一站会有。
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