掌上徐矿总院

掌上徐矿总院是徐州矿务集团总医院打造的移动医疗服务平台，致力于借助数字化技术简化就诊环节、提高医疗服务效能。平台设有专家预约与专科预约两种渠道，用户能够自行挑选就诊科室、接诊医生以及具体时间，从而省去线下排队的麻烦。此外，软件还具备挂号进度实时查看的功能，并且支持一键完成预约取消或重新预约操作。在问诊方面，提供图文咨询和视频问诊两种模式，方便医患双方不受地点限制地进行一对一沟通，可针对医疗、健康管理、用药指导等多方面需求提供专业支持。

掌上徐矿总院软件介绍

提供寻医问诊、预约挂号、开具处方及专业信息查询等服务，具备在线预约挂号、网络问诊、智能导诊等功能，可在线解决各类医疗问诊问题，让在线问诊更省心。搭建医疗机构与患者间的沟通桥梁，促进双方互动，提升医疗体验，同时提高临床医疗效率、降低医疗运营成本。

掌上徐矿总院软件特色

查询报告单与费用清单在家就能随时查看，不用再往返医院查询啦

医院导航服务涵盖院外路线指引及周边商户信息查询；同时提供药价查询、电子导诊、健康百科、健康新闻等实用功能，全方位守护您的健康。

手机挂号与预约挂号：通过掌上操作即可完成挂号，无需现场排队，让就诊过程更高效；

支持预交金在线服务，涵盖充值、缴费、挂号等功能，能最大程度为患者挂号、缴费及就诊提供便利，有效提升就诊效率。

掌上徐矿总院软件亮点

到医院后，可在此直接完成签到与取号的办理。

排队取号后，可在此实时查看叫号进度，随时了解当前叫号顺序。

掌上充值功能可用于为就诊卡预存金额，方便您后续缴纳门诊费用。

在这找到专科医生后，就能立刻通过手机完成预约挂号的操作。

智能导诊功能支持用户依据自身出现的身体症状，自行初步判断可能罹患的疾病。

诊间支付，用户看病的账单费用能够在这里直接缴纳；

更新内容：

v3.6.5版本

增加院内订餐系统

v1.2.22 版本

首页增加重要通知模块

v1.2.2 版本

增加线上药品配送功能

增加药品处方的缴费详情

增加药品配送管理

优化功能

修复已知bug

小编点评：

正面评价

效率提升方面，用户的普遍反馈是：“线上挂号能节省1小时以上的排队时间”，而且“检查报告查询不需要往返医院”。

服务创新：慢性病患者对“线上复诊开药+送药到家”模式赞誉有加，该模式对行动不便者或异地患者而言尤为适用。

功能完备：医生端与患者端功能相互协作，例如医生能够借助平台查阅患者过往病历，增强诊疗的精准性。

改进建议

部分功能进行了优化：例如线上自主开单项目目前还没有覆盖到所有检查类型，后续需要逐步扩展覆盖范围。

加强用户教育：部分老年用户对视频问诊的操作流程不太熟悉，需要增加更详细的操作指引，或者提供专门的客服支持来帮助他们顺利使用。