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游戏类型 便捷生活 |
游戏版本 1.1.2 |
游戏大小 38.21MB |
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更新时间 2025-07-01T16:36:17 |
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系统要求 需要支持安卓系统5.2以上 |
MD5值 d1d9819106b26cc44dcb00227986c02d |
备案号 京ICP备05040221号-15A |
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开发者 中国民航科学技术研究院（中国民用航空局航空安全技术中心） |
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民航12326是一款专注于民航服务质量监督的软件。借助这款软件，用户不仅能够便捷地查询个人航班信息以及常见问题解答，还能针对搭乘航班过程中遭遇的不公正待遇进行投诉。软件会全力协助用户反馈所遇问题，并致力于解决问题。 民航12326设有智能客服与人工客服两种服务模式。用户可依据自身想要咨询的具体问题，灵活选择合适的客服，从而快速满足自身需求，比如飞机延误相关咨询、取消申请结果的提交与查询，以及航班费用退款等事宜，全方位辅助用户收获完美的出行体验！
1. 用户能够借助平台开展服务评价，助力民航为大家提供更优质的服务。
2、平台可助力用户及时反馈不公平现象，即便遭遇消费欺诈，也能得到及时处理与解决。
3、平台秉持公开透明原则，其本质仅是一个为投诉人和涉诉企业搭建合理沟通渠道的平台。
1. 打开软件，进入首页后，找到“旅客投诉”选项并点击进入。
2、依据自身投诉需求，选择填写或者进行补充。
3、阅读相关条例；
4、只需依据事实填写并提交投诉内容就行。
v1.1.1版本
旅客能够借助民航服务质量监督平台，针对民航运输服务进行投诉、就民航相关问题展开咨询，或者确认航班延误、取消的原因。
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