网易互客scrm

网易互客app，专为销售人员量身定制。借助这款软件，销售人员能够与客户实时沟通，及时跟进销售订单，高效处理业务，大幅提升办公效率。不仅如此，它还助力销售人员管理客户，妥善处理客户关系，为销售工作带来诸多便利。使用网易互客app，工作轻松加倍，赶紧下载体验吧！

功能介绍

【赋能组织成长】

数据指导工作优化，培训助力员工成长

- 360°数据报表：从过程到结果，全流程数据支撑团队工作优化

- 员工能力图谱：关注员工个人数据，呈现销售贡献度和能力模型

- 培训赋能：网易课程资源，销售专属培训，帮助每个员工快速成长

【赋能沟通转化】

全渠道客户互动沟通，形式更丰富，操作更便捷

- 内容互动：搭建内容素材库，一键分享给 微信 好友和朋友圈

- 云电话：快速接入，轻松沟通，通话录音全部留存

- 云短信：资费低，触达率高，效果可追踪

【赋能客户管理】

沉淀客户数据资产，轻松管理每个客户

- 客户旅程：记录客户动态和跟进记录，用数据支撑互动策略

- 客户分组：自定义客户分组，精细化管理客户，提升跟进效率

- 销售任务：下发个性化销售任务，系统“小秘书”记录并提醒每日琐碎待办

【赋能客户洞察】

社交裂变拓展更多客户，行为追踪了解精准需求

- 客户雷达：阅读文章，填写表单…捕获客户关键行为，实时通知销售

- 销售名片：专属名片，意向客户可一键联系到人

- 全员营销：制定传播任务，展示传播效果，发掘每个人的社交力量

软件优势

渠道伙伴能够在任何时间、任何地点访问定制的伙伴页面，与商家进行高效的信息交互，提升协作效能，达成真正意义上的合作共赢。

销售代表可以更方便及时地获取所需信息，更好地完成指定任务。

降低您不必要的人工劳作，使信息录入更为精准全面，提升工作效率，同时为管理者的智能决策提供有力支撑。

客服专员借助移动设备，便能轻松接收客户问询、识别客户身份并查阅知识库。如此一来，可及时为客户提供专属服务，满足他们不断提升的期望。

与贵团队进行及时且有效的沟通协作，获取必要的支持与指导，以满足客户的个性化需求，并提升打单速度。

现场服务团队配备了更为完善的移动解决方案，能够迅速获取解决现场问题所需的全部信息与工具。这不仅有助于提高售后服务的一次成功率，还能有力地推动客户体验的提升。

软件亮点

专属客户经理为售后服务提供有力支持，能迅速解决产品使用过程中出现的各类问题；SAAS + 部署实现全域覆盖支持，凭借多年项目部署经验，确保方案专业、可靠。

在不同层面进行多点群集与负载均衡的部署，系统每秒能够同时承载160万次并发请求，每日可确保实现超过2亿条稳定对话。

支持符合国际规范的HTTPS安全认证与加密传输，针对敏感信息提供安全警告，并进行加密存储。同时，会不定期开展系统安全加固工作，调整安全策略，以此确保在线沟通的可靠性与稳定性。

更新内容

1、外勤拜访支持签入签退，确保每次的拜访都真实有效

2、新增了外勤数据报表

3、待办任务支持查看任务完成后的效果数据

4、商机成交时可以快捷关联订单

5、支持国际手机号登录

6、其他体验优化和问题修复